1. Oggetto e identità del venditore

La società Youmoq SAS, con un capitale sociale di 5.000 euro, con sede legale in 13 rue du colonel de Rochebrune, 92500 Rueil-Malmaison, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Nanterre con il numero 100 486 844, propone ai professionisti gamme di prodotti composte da articoli di diverse marche.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le condizioni relative all’ordine, al pagamento, alla preparazione, alla consegna e ai reclami applicabili ai prodotti venduti da Youmoq. Qualsiasi ordine effettuato sulla Piattaforma implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Accesso alla piattaforma

La Piattaforma è riservata esclusivamente ai professionisti che operano nell'ambito della propria attività commerciale, artigianale, liberale o associativa.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account aziendale e fornire informazioni esatte, complete e aggiornate, in particolare i propri dati di contatto, il numero di registrazione e, se del caso, il numero di partita IVA intracomunitaria. Youmoq può richiedere qualsiasi documento giustificativo utile a verificare la natura professionale del Cliente. Si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cancellare un account in caso di informazioni inesatte, sospetta frode o mancato rispetto delle presenti CGV. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi ordine effettuato dal proprio account.

3. Mercato e vendite

Youmoq propone sezioni che riuniscono una selezione di prodotti di diverse marche. Le vendite sono organizzate per periodi limitati, generalmente di sette (7) giorni. Le sezioni sono disponibili fino a esaurimento scorte e potrebbero non essere più disponibili prima della fine della vendita.

Le fotografie, le descrizioni, le composizioni, i formati e le informazioni presenti sulla Piattaforma sono forniti a titolo indicativo. Youmoq si impegna a garantirne l'accuratezza, senza tuttavia poter garantire l'assenza totale di errori o di variazioni minori, in particolare per quanto riguarda le immagini, le confezioni o la disponibilità dei prodotti.

I pacchetti proposti hanno un costo inferiore a 300 euro IVA esclusa, salvo diversa indicazione riportata sulla Piattaforma.

4. Comandi

Il Cliente seleziona le categorie desiderate, verifica i dettagli del proprio ordine e conferma l'acquisto seguendo la procedura indicata sulla Piattaforma.

L'ordine si considera definitivo dopo la convalida da parte del Cliente e la conferma della sua registrazione da parte di Youmoq, subordinatamente all'incasso del pagamento o all'accettazione di un pagamento a scadenza.

Youmoq si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversie precedenti, mancato pagamento, informazioni incomplete, sospetto di frode o indisponibilità eccezionale di un prodotto.

In caso di indisponibilità di un universo o di un prodotto dopo l'ordine, Youmoq ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile e procede, a seconda dei casi, al rimborso delle somme corrispondenti oppure propone una soluzione alternativa. Il Cliente è libero di accettare o rifiutare tale proposta.

5. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, al netto delle imposte («HT»), salvo diversa indicazione.

L'IVA applicabile e le eventuali spese di spedizione vengono visualizzate prima della conferma definitiva dell'ordine. Il Cliente è tenuto a verificare il riepilogo del proprio ordine prima del pagamento. I prezzi all'ingrosso dei prodotti inclusi nei pacchetti sono fissati dai marchi interessati. Youmoq compone e commercializza i pacchetti secondo le condizioni indicate sulla Piattaforma al momento dell'ordine.

Youmoq si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Gli universi vengono tuttavia fatturati in base alle tariffe indicate al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili sulla Piattaforma.

Salvo accordi specifici, gli ordini sono pagabili in contanti al momento della loro conferma. Youmoq può offrire ad alcuni Clienti un pagamento a trenta (30) giorni. Tale possibilità è subordinata all'idoneità del Cliente e può essere concessa, rifiutata, sospesa o revocata in qualsiasi momento da Youmoq o dal suo partner di pagamento, in base alle condizioni applicabili.

In caso di ritardo nel pagamento, gli importi dovuti danno luogo di diritto a penali di mora esigibili a partire dal giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura. Il tasso applicabile è quello previsto dalla normativa vigente. È inoltre dovuta un'indennità forfettaria di 40 euro a titolo di spese di recupero, fatto salvo il risarcimento delle spese aggiuntive previa presentazione di relativa documentazione.

In caso di mancato pagamento, Youmoq può sospendere gli ordini in corso, esigere il pagamento immediato delle somme dovute e rifiutare qualsiasi nuovo ordine.

7. Preparazione e consegna

I prodotti che compongono le collezioni vengono innanzitutto spediti dai marchi partner alla piattaforma logistica di Youmoq, situata in Francia.

Una volta ricevuti i prodotti, Youmoq prepara i pacchetti e li spedisce al Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi di consegna indicati sulla Piattaforma sono puramente indicativi. Dipendono in particolare dalla ricezione dei prodotti inviati dai marchi, dai tempi di preparazione dei pacchetti e dai tempi di consegna del corriere.

Salvo diversa indicazione, Youmoq si impegna a spedire gli universi entro un termine indicativo di sette (7) giorni lavorativi dalla chiusura della vendita e dal ricevimento completo dei prodotti necessari alla preparazione dell'universo.

Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto e accessibile. Le conseguenze di un errore nell'indirizzo, dell'assenza del destinatario o del mancato ritiro del pacco sono a carico del Cliente.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della ricezione fisica del pacco da parte del Cliente stesso o della persona da lui designata.

8. Consegna e reclami

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della ricezione.

Qualsiasi anomalia evidente, in particolare pacchi danneggiati, prodotti mancanti, errori di codice articolo o prodotti deteriorati, deve essere segnalata a Youmoq entro quarantotto (48) ore dal ricevimento, tramite e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail assistenza], allegando fotografie e ogni informazione utile.

Trascorso tale termine, i prodotti si considerano conformi e accettati, fatte salve le garanzie legali applicabili.

Dopo aver esaminato il reclamo, Youmoq potrà, a seconda dei casi, proporre la sostituzione del prodotto in questione, l'emissione di una nota di credito o un rimborso parziale o totale. Non è consentito effettuare alcun reso senza il previo consenso di Youmoq.

Poiché le vendite avvengono esclusivamente tra professionisti, il Cliente non gode del diritto di recesso previsto per i consumatori.

9. Responsabilità

Youmoq si impegna a mettere in atto tutte le misure ragionevoli necessarie per la corretta esecuzione dei propri obblighi.

Youmoq non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze derivanti da un evento al di fuori del proprio controllo, in particolare un ritardo nell’approvvigionamento, un inadempimento da parte di un corriere, un caso di forza maggiore, uno sciopero, un’interruzione della rete o un malfunzionamento dei sistemi informatici. La responsabilità di Youmoq è limitata ai danni diretti, prevedibili e comprovati subiti dal Cliente a causa di un inadempimento accertato da parte di Youmoq.

In ogni caso, salvo disposizione di legge imperativa contraria, la responsabilità totale di Youmoq è limitata all’importo al netto dell’IVA effettivamente pagato dal Cliente per l’ordine in questione. Youmoq non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, in particolare perdita di fatturato, perdita di clientela, perdita di dati, danno all’immagine o perdita di un’opportunità.

10. Riserva di proprietà

I prodotti venduti rimangono di proprietà di Youmoq fino al completo pagamento del loro prezzo, comprensivo di capitale, interessi e spese accessorie. Il Cliente si assume tuttavia i rischi relativi ai prodotti sin dal momento della loro ricezione, ai sensi dell’articolo 7 delle presenti CGV.

11. Dati personali

Youmoq tratta i dati personali dei Clienti necessari alla creazione dell'account, alla gestione degli ordini, al pagamento, alla consegna, all'assistenza clienti e all'adempimento dei propri obblighi di legge.

Le modalità di trattamento, i diritti degli interessati e i recapiti sono descritti in dettaglio nell'Informativa sulla privacy disponibile sulla Piattaforma: [link all'Informativa sulla privacy].

Il Cliente si impegna a trasmettere a Youmoq solo dati esatti e necessari.

12. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, i suoi contenuti, le immagini, i testi, i marchi, i loghi e gli elementi grafici sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, sfruttamento o utilizzo, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta da parte di Youmoq o del titolare interessato.

13. Modifica delle Condizioni generali di vendita

Youmoq si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di conferma dell'ordine da parte del Cliente. La versione in vigore è disponibile sulla Piattaforma.

14. Diritto applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare in via prioritaria Youmoq all'indirizzo [indirizzo e-mail dell'assistenza] al fine di trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione delle presenti CGV rientra nella competenza esclusiva dei tribunali della giurisdizione della Corte d'appello di [città in cui ha sede Youmoq], anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in causa, fatte salve le norme imperative applicabili.